Отель Gelendzhik Resort & Spa больше не Hilton...

17.03.2011962 просмотра
Вывеска Hilton недавно демонтирована с крыши гостиницы Gelendzhik Resort & Spa. Отель открылся в преддверии летнего сезона 2010 года и стал единственным гостиничным объектом класса deluxe в районе Геленджика. Но уже зимой стало понятно: что-то не так. Во всех гостиницах сети отелей Hilton играет музыка в стиле джаз и нью-эйдж, как оно и было прошлым летом, но в январе в отеле звучал российский шансон, а это явно не соответствует западным корпоративным стандартам.

Руководство отеля Gelendzhik Resort & Spa комментарии по поводу ребрендинга не даёт. Наблюдатели же считают, что владельцы гостиницы не захотели выполнять доработки и требования по приведению сервиса к жёстким требованиям, предъявляемым к отелям сети Hilton (Управляющая гостиничная группа Hilton Hotels Corporation). Впрочем, тарифы у Gelendzhik Resort & SPA вполне конкурентные, поэтому вряд ли отель, лишившись громкого имени, потеряет и туристов.

Тот факт, что отель Gelendzhik Resort & Spa претендовал на столь серьёзный бренд, говорит об определенном уровне качества. К тому же большинству российских туристов хорошее соотношение "цена – качество" важнее названия.

Для туроператоров смена брендовой политики отеля оказалась невыгодной. Раньше, работая под брендом Hilton, они были открыты для всех турфирм, теперь же ставят жесткие финансовые условия сотрудничества.