Управляющая гостиничная группа Best Western International
Информация об управляющей гостиничной группе Best Western International:
Best Western International Inc. является крупнейшей в мире гостиничной компанией с сетями из 4000 независимо владеемыми и управляемыми отелями.
Компания Best Western базируется в США (Феникс, штат Аризона) и предлагает более 308428 высококачественных гостиничных номеров расположенных в 80 странах по всей Северной Америке, Южной Америке, Европе, Азии, Африке, на Ближнем Востоке и в Южной части Тихого океана.
Best Western International является самым уникальным брендом в гостиничной отрасли. Все отели Best Western International являясь частью общего бренда строго следуют единому стандарту и в тоже время каждый отель индивидуален - просто каждый отель отражает шарм и культуру того района, в котором он находится.
Гостиницы Best Western International подразделяются на следующие бренды:
История компании Best Western International в датах и цифрах
В 2011 году компания Best Western International отметит своё 65-летие. На протяжении всего этого времени компания обеспечивала высокое качество предоставляемых услуг и проживания в отелях для туристов отправляющихся на отдых и для корпоративных путешественников. Ниже приведены некоторые основные этапы и моменты в долгой истории одной из самых известных в мире торговых марок в отельном бизнесе.
1946 - Основание компании Best Western Motels. Отцом-основателем является M.K. Guertin, отельер с 23-х летним опытом в гостиничном бизнесе. Сеть начала рождаться с неофициальной договорённости с рядом гостиниц по которой каждый отель рекомендовал путешественникам для будущих остановок другой отель из этого круга. Система передачи клиента (referral system) состояла из телефонных звонков одного отеля в другой.
1951 - В редакционной статье, опубликованной американским журналом American Motel Magazine, Guertin рассказал о важности рекламы отелей для путешествующих людей. Это считалось очень революционным подходом в гостиничной отрасли.
1962 - Сеть отелей Best Western Hotel открыла службу бронирования номеров своих отелях, которая охватывала всю территорию Соединенных Штатов и Канаду.
1962 - Best Western начал использовать логотип с короной и верёвочной окантовкой для обозначения отелей входящих в сеть.
1963 - Best Western стала крупнейшой гостиничной сетью мотелей в отрасли с 699 отелями и 35201 номером.
1964 - Группа мотелей к востоку от реки Миссисипи была включена в сеть под именем Best Eastern, Inc.
1966 - Все отели члены сети, Best Western и Best Eastern объединились под общим названием Best Western. Семь членов Совета директоров компании были избраны региональными членами для обеспечения руководства и принятия стратегических решений. Guertin вышел на пенсию.
1966 - Компания перенесла свою штаб-квартиру из Лонг-Бич, Калифорния, в Феникс, штат Аризона. Совет директоров принял решение о переносе для экономии средств участвующих в централизации операций и для увеличения возможностей расширения членства в сети.
1966 - Было объявлено о значительном расширении услуг предоставляемых сетью отелей Best Western. Эти изменения включали: создание нового центра бронирования отелей предлагающего бесплатную услугу резервирования для бизнес-путешественников, туристических агентств и отдыхающих на основе соглашения с American Express; расширение сети в Европе, Карибском бассейне и Тихоокеанском регионе; повышение стандартов членства; открытие офисов продаж в Вашингтоне, Монреале, Фениксе и Сиэтле; создание премиальных программ с авиакомпаниями, с представителями других видов транспорта, участниками рынка туристических услуг и организаторов бизнес встреч и конференций.
1972 - Отели сети Best Western в качестве гарантии оплаты забронированного номера начали принимать шесть основных видов кредитных карт. При статусе брони номера "гарантировано" отель имел право заблокировать на счету клиента 100% стоимости одной ночи проживания. Отели получили право выставить счет в случае незаезда клиентов ("no show").
1974 - Сеть отелей Best Western решила исключить слово "Мотель" из своего названия и начали напрямую конкурировать с другими сетями отелей предоставляющих полный гостиничный сервис.
1976 - Сеть Best Western начала увиличивать свою внешнюю экспансию. Соглашения о членстве в сети были подписаны с 411 отелями в Австралии и Новой Зеландии.
1977 - Для удовлетворения потребности в быстром росте, был спроектирован и построен центральный комплекс - штаб-квартира Best Western International на северо-востоке Феникса.
1979 - Число гостей воспользовавшихся услугами сети отелей Best Western достигло 15 миллионов, а компания сгенерировала $1 млрд на продажах гостиничных номеров.
1980 - Были подписаны соглашения в результате чего 19 отелей в Дании, 120 отелей во Франции, 19 отелей в Финляндии, 23 в Испании, 19 в Швеции и 93 отеля в Швейцарии вошли в международную гостиничную сеть Best Western. К этому времени 903 лучших западных отеля составили 34% от общего числа членов сети.
1980 - Сеть отелей Best Western выросла до 2654 гостиниц по всему миру.
1981 - В августе 1981 года в здании Аризонского Женского Центра (ACW, исправительное учреждение минимальной безопасности в Фениксе) был открыт центр спутникового бронирования отелей. Это было новаторское предприятие, где заключенные использовались в качестве агентов по продажам, что стало ответом на бизнес-потребности сети Best Western в поисках гибких ресурсов рабочей силы. Программа принесла многочисленные награды и внимание всего мира к сети Best Western. Центр спутникового бронирования отелей ACW был закрыт в 1992 году.
1988 - В сентябре 1988 года была запущена международная программа Gold Crown Club для часто путешествующих. В течение года к программе присоединится более чем 200000 членов, а продажи составят более чем $40 миллионов.
1993 - Были проведены исследования бренда, по итогам которых было рекомендовано провести ребрендинг компании. 30 ноября 1993 года члены совета директоров одобрили принятие нового логотипа компании Best Western.
1995 - Компания Best Western опубликовала свой первый отель-листинг в сети Интернет на BestWestern.com. Полная информация об отелях 150 членов сети, включая фотографии, мгновенно стала доступна на домашнем персональном компьютере.
2001 - Компания Best Western International создала филиал своего головного офиса в Азии (Бангкок) и стала новаторской компанией в регионе с полной поддержкой со стороны штаб-квартиры Best Western International в городе Феникс, штат Аризона.
2002 - Best Western представил свой новый бренд Best Western Premier, который был официально запущен в Европе. В Азии Best Western Premier появился через год, начавшись с отеля Best Western Premier Xiamen Central Hotel в городе Сямынь, Китай.
2002 - Члены-участники Best Western приняли программу BestRequests, единый пакет удобств и услуг во всем мире.
2004 Best Western запустила крупнейший проект в гостиничной индустрии - Высокоскоростной доступ в интернет (HSIA, High-Speed Internet Access) с инициативой быстрой реализации. Всего за восемь месяцев компанией была создана бесплатная беспроводная или проводная интернет-связь HSIA в общественных местах отелей, и по меньшей мере в 15% гостиничных номеров во всех своих североамериканских отелях.
2004 - Best Western стала первой в истории официальной сетью гостиниц NASCAR. Была запущена программа скидок NASCAR-RaceFan.
2005 - Компания Best Western достигла суммы он-лайн бронирований отелей в среднем на $1 млн. в день через свой сайт www.bestwestern.com.
2006 - Best Western отметила свое 60-летие с призовой раздачей проживания в отелях сети по стоимости ночёвки в 1946 году (год создания компании) - $5,40.
2007 - Сеть отелей Best Western была названа предпочтительным партнером AAA/CAA, началось многолетнее сотрудничество с Harley-Davidson.
2007 - Best Western начала использовать онлайн опросы для отслеживания удовлетворенности клиентов.
2008 - Международная программа Gold Crown Club отметила свое 20-летие и была переименована в Best Western Rewards.
2008 - Best Western запустил новый проект - сеть отелей Best Western Atrea.
2009 - Открылся первый отель Best Western Atrea.
2009 - Best Western Premiers в Азии начинает предлагать более высокие стандарты и услуги, расширяет удобства в соответствии с международными нормами и с чувством стиля дополняет в дух отелей изысканность культурных и географических особенностей региона.
2009 - Best Western отпраздновал присуждение премии "Лучший отель среднего класса" в Азиатско-Тихоокеанском регионе (в течение трех лет подряд).
Логотип компании:
Адрес центрального офиса:
Best Western International, Inc. 6201 N. 24th Parkway Phoenix, AZ 85016, USA
Best Western International Inc. является крупнейшей в мире гостиничной компанией с сетями из 4000 независимо владеемыми и управляемыми отелями.
